FAQ-JagdStore

Häufig gestellte Fragen (FAQ) – JagdStore

Willkommen auf der FAQ-Seite von JagdStore.
Hier beantworten wir die häufigsten Fragen, um Ihnen klare und transparente Informationen zu unseren Dienstleistungen zu geben.

1. Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?

  • Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
  • Versanddauer: 7–10 Werktage
  • Geschätzte Gesamtdauer: 7–14 Werktage

Weitere Informationen finden Sie in unserer  Versandrichtlinie.

2. Bieten Sie kostenlosen Versand an?

Ja, der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands kostenlos.

3. Wo befindet sich Ihr Unternehmen?

Unser Unternehmen hat seinen Sitz in Berlin, Deutschland.
Adresse: Askanierring 90, 13587 Berlin

4. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

  • American Express
  • Paypal 
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • MasterCard
  • Visa

Mehr dazu in unseren Allgemeinen Rechnungsbedingungen.

5. Was soll ich tun, wenn ich einen defekten Artikel erhalte?

Falls ein Produkt einen Defekt aufweist, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung.
Wir organisieren die Rücksendung und bieten nach Prüfung einen Ersatz oder eine Rückerstattung an.

6. Kann ich meine Bestellung nachträglich stornieren?

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach Bestätigung stornieren.
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice umgehend.

7. Wie lautet Ihre Rückgaberegelung?

Sie haben das Recht, Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückzusenden, sofern diese unbenutzt und in der Originalverpackung sind.
Siehe unsere Rückerstattungsrichtlinie.

8. Wann erhalte ich meine Rückerstattung nach einer Rücksendung?

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode (die genaue Dauer hängt von Ihrer Bank ab).

9. Versenden Sie auch international?

Nein, wir liefern ausschließlich nach Deutschland.

10. Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

  • E-Mail: support@jagdstore.com
  • Telefon: +49 176 34171873
  • Kontaktformular: hier klicken
  • Servicezeiten: Montag bis Samstag, 09:30–19:00 Uhr (Ortszeit). Sonntag und an Feiertagen geschlossen.
  • Durchschnittliche Antwortzeit: 1–2 Werktage